La tua soddisfazione è importante per noi e siamo qui per assisterti nel caso in cui desiderassi restituire un articolo o richiedere un rimborso. Ti consigliamo di leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborsi di seguito indicata.
Termini di Reso Accettiamo resi entro un termine di 30 giorni dalla data dell’acquisto. Purtroppo, se sono trascorsi più di 30 giorni, non saremo in grado di offrirti alcun rimborso o cambio per l’articolo.
Condizioni per il Reso Affinché l’articolo sia idoneo per il reso, deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre, deve essere restituito nella sua confezione originale.
Articoli Esclusi dal Reso Si prega di notare che i buoni regalo non possono essere restituiti.
Ricevuta o Prova di Acquisto Per poter procedere con il reso, richiediamo che tu fornisca una ricevuta o una prova d’acquisto che attesti l’avvenuto acquisto su Alimelo&Partners.it. Assicurati di conservare la documentazione corrispondente.
Rispedizione degli Articoli Contatta il nostro servizio clienti e ricevi le per la restituzione degli articoli. Saranno fornite le indicazioni necessarie per l’indirizzo di spedizione appropriato.
Rimborsi Parziali (fino al 50%) In alcuni casi, potrebbero essere concessi solo rimborsi parziali, se applicabili. Questa opzione sarà valutata nei seguenti casi:
L’articolo restituito non si trova nel suo stato originario, è danneggiato o presenta parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.
L’articolo viene restituito oltre i 30 giorni dalla data di consegna.
Ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni sulla procedura di reso e sulla possibilità di ottenere un rimborso parziale.
Rimborsi Completi (se applicabile) Una volta che riceveremo il reso e lo avremo ispezionato, ti invieremo una notifica via email per confermare la ricezione dell’articolo restituito. Successivamente, ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originario entro un certo periodo di tempo.
Rimborsi Ritardati o Non Ricevuti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a verificare nuovamente il tuo conto bancario. Successivamente, ti suggeriamo di contattare l’azienda emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo affinché il rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected].
Articoli in Saldo (se applicabile) Si prega di notare che gli articoli in saldo non sono rimborsabili. I rimborsi sono disponibili solo per gli articoli a prezzo pieno.
Cambi (se applicabile) Effettuiamo sostituzioni solo per articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di un cambio con lo stesso articolo, ti preghiamo di inviarci un’email a [email protected] e di spedire l’articolo al seguente indirizzo:
Camiceria Pendant SRL
Via Castel del Monte, 21/C
76123 – ANDRIA (BT)
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo del valore dell’articolo restituito una volta che avremo ricevuto il reso. Il buono regalo ti sarà inviato per posta.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ti ha fatto il regalo ha ricevuto l’ordine per consegnartelo personalmente, effettueremo un rimborso a chi ha effettuato l’acquisto e saranno informati del tuo reso.
Spedizione
Per effettuare un reso, ti preghiamo di spedire l’articolo all’indirizzo seguente:
Camiceria Pendant SRL
Via Castel del Monte, 21/C
76123 – ANDRIA (BT)
Le spese di spedizione per il reso dell’articolo sono a carico dell’acquirente e non sono rimborsabili. Nel caso in cui ricevessi un rimborso, le spese di spedizione del reso non saranno incluse nel rimborso.
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A seconda del paese in cui risiedi, i tempi di consegna per la sostituzione dell’articolo possono variare.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione se stai restituendo un articolo di valore superiore a 75 €.
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